Kela-asioita voi nyt hoitaa etänä myös Uudessakaupungissa

Kaupungin ja Kelan yhteistyö tuo palvelut lähemmäs asukkaita – etäasiointipisteissä tarjotaan henkilökohtaista neuvontaa videoyhteydellä. 

Uudessakaupungissa on otettu käyttöön uusia Kelan etäasiointipisteitä, joissa kaupunkilaiset voivat hoitaa Kela-asioitaan helposti ja turvallisesti etäyhteyden avulla. 

Etäpalvelu on Kelan asiakaspalvelua kuva- ja ääniyhteydellä. Etäasiointipisteellä on tietokone, jonka kautta asiakas voi keskustella Kelan työntekijän kanssa kasvotusten videoyhteyden välityksellä. Palvelu vastaa sisällöltään Kelan palvelupisteen henkilökohtaista neuvontaa. 

Asiakkaan ei tarvitse huolehtia yhteyden avaamisesta – pisteen henkilökunta auttaa tarvittaessa yhteyden muodostamisessa ja palvelun käynnistämisessä. 

-Tavoitteena on helpottaa kaupunkilaisten arkea ja parantaa palvelujen saavutettavuutta. Kaikilla ei ole mahdollisuutta tai osaamista hoitaa Kela-asioita itsenäisesti verkossa, joten halusimme tuoda tuen lähelle asiakkaitamme, kertoo työllisyyspalvelupäällikkö Hanna Vuola. 

Kelan Uudenkaupungin palvelupiste Vakka-Suomenkadulla jatkaa toimintaansa entiseen tapaan. Uudet etäasiointipisteet täydentävät kaupungin palveluja ja tarjoavat mahdollisuuden hoitaa Kela-asioita kätevästi muun asioinnin yhteydessä. Etäasiointipisteet on tarkoitettu työllisyyspalvelujen, ohjaamon ja etsivän nuorisotyön asiakkaille.

Mitä etäpalvelussa voi hoitaa? 

Etäpalvelussa voi saada: 

• henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista, 
• apua hakemusten tekemiseen, 
• tukea verkkoasiointiin. 

Asioidessa kannattaa ottaa mukaan henkilötodistus sekä tarvittavat asiakirjat tai tiedot. 

Etäasiointipisteet Uudessakaupungissa 

Kelan etäpalvelua on saatavilla seuraavissa kaupungin toimipisteissä: 

1. Etsivän nuorisotyön tiloissa 
   Viikaistenkatu 3, 23500 Uusikaupunki 
   Etäasiointipiste alle 30-vuotiaille nuorille 
    
2. Ohjaamo Vakkiksessa 
   Vuorikatu 11, 23500 Uusikaupunki 
   Etäasiointipiste alle 30-vuotiaille ohjaamon asiakkaille 
    
3. Työllisyyspalveluissa 
   Mörnenkatu 2, 23500 Uusikaupunki 
   Etäasiointipiste työllisyyspalveluiden asiakkaille