Suomi

Uudenkaupungin terveyskeskuksessa pilotoidaan henkilökohtaista asiakasohjausta

Usote logo, käsistä muodostuva sydän.

Uudenkaupungin terveyskeskuksessa on käynnistynyt asiakasohjauspalvelun pilotointi. Kokeilun tavoitteena on nostaa asiakas toiminnan keskiöön tarjoamalla hänelle sujuvia, oikea-aikaisia ja juuri hänen tarpeisiinsa sopivia palveluja.  

 

Asiakasohjauksessa kartoitetaan asiakkaan käyttämät palvelut ja kokonaisvaltainen palvelujen tarve ja laaditaan hoitosuunnitelma, joka kokoaa yhteen kaikki asiakkaan palvelut, hoitopaikat ja niihin liittyvät suunnitelmat. Toiminta tähtää siihen, että asiakkaita hoidetaan enenevässä määrin sosiaali- ja terveyspalvelujen yhteistyönä.  

 

- Asiakasohjaajan vastaanotolle voi hakeutua itse tai esimerkiksi ammattilaisen ohjaamana. Vastaanotto on asiakkaille ilmainen ja työtä tehdään aina asiakkaan suostumuksella, kertoo Uudenkaupungin asiakasohjaajana työskentelevä Taina Flemming.  

 

Asiakasohjauspalvelun pilotointi on osa Varsinais-Suomen Tulevaisuuden sote-keskus -ohjelman toteutusta. Kokeilu jatkuu lokakuun 2022 loppuun saakka.

 

Lue lisää asiakasohjauksesta Uudessakaupungissa.
 

Lue lisää Varsinais-Suomen sote-palvelujen kehittämisen hankekokonaisuuksista: www.vssotehankkeet.fi.